Preguntas Frecuentes

Consigue aquí tus tickets para cualquier local de Coco Bongo
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¿OFRECEN TICKETS QUE NO INCLUYAN BARRA LIBRE?

Actualmente contamos con dos tipos de admisión para disfrutar del show, el ticket regular y el ticket GOLD MEMBER, ambos incluyen bebidas de barra libre con o sin alcohol.

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¿CUÁL ES EL CÓDIGO DE VESTIMENTA PARA INGRESAR A LA DISCOTECA?

No tenemos código de vestimenta.

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¿PUEDO INGRESAR A LA DISCOTECA CON UN MENOR DE EDAD SI GARANTIZO QUE ESTA PERSONA ESTARÁ BAJO MI SUPERVISIÓN?

No. La ley en México dicta que cada persona debe acreditar con una identificación oficial que es mayor de 18 años antes de ingresar al lugar.

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¿PUEDO INGRESAR A LA DISCOTECA CON CÁMARA DIGITAL ?

Sí. Podrán ingresar al lugar con cámaras digitales pequeñas, incluyendo los tipos Handycam y Gopro, siempre y cuando no porten lentes de largo alcance ni otros aditamentos.
Filmaciones profesionales o para fines comerciales requieren una autorización especial que deberá ser solicitada por lo menos con 72 horas de anticipación a la siguiente dirección de correo electrónico: tickets@cocobongo.com

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¿MEDICAMENTOS DE USO PERSONAL?

No. EL acceso con medicamentos o cualquier tipo de droga está prohibido.
Si usted sufre de una condición respiratoria o cardiaca le recomendamos contactarnos a la siguiente dirección de correo electrónico: tickets@cocobongo.com

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¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN TICKET REGULAR Y UN GOLD MEMBER TICKET?

El ticket regular te da derecho de admisión para disfrutar del show e incluye servicio de barra libre regular hasta las 3:30 a.m. Contamos con un área común donde la gente se encuentra bailando, podrás ordenar tus bebidas desde cualquier punto del lugar con nuestros meseros o simplemente caminar hacia el bar más cercano.
GOLD MEMBER es nuestro producto PREMIUM, comprar este ticket te da derecho a la admisión para el show, acceso por una puerta especial para evitar las filas, atención personalizada, un asiento reservado dentro del área GOLD MEMBER y servicio con bebidas de barra libre Premium hasta las 4:00 a.m.
El área GOLD MEMBER se ubica en el nivel superior, con una vista preferencial del show.

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¿COCO BONGO OFRECE SERVICIO DE COMIDAS/ BOTANAS?

Actualmente no contamos con servicio de alimentos. Si te encuentras en Cancún, te recomendamos nuestro Bar & Boutique ubicado en la puerta principal, donde podrás encontrar algunos snacks mientras disfrutas de tus deportes favoritos.

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¿PUEDO COMPRAR UNA ENTRADA PARA OTRA PERSONA UTILIZANDO MI TARJETA DE CRÉDITO?

Solamente para PayPal sería válido.
Políticas de pago con tarjeta de crédito: No entregamos los tickets a otra persona distinta del titular, por lo tanto, requerimos el titular de la tarjeta se presente en persona y muestre una identificación oficial con fotografía, la misma tarjeta utilizada para realizar el pago y la confirmación electrónica de la compra de sus entradas. Estas medidas son por su propia seguridad e impiden a otros de cometer cualquier tipo de acción ilegal con su información bancaria.

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SI LUEGO DE REALIZAR LA COMPRA DE TICKETS, DESEO CAMBIAR LA FECHA, ¿EL TICKET COMPRADO SERÁ AÚN VÁLIDO PARA LA FECHA QUE DESEE IR?

Si, aunque es necesario consultar disponibilidad con anticipación, de acuerdo a la noche de tu visita podría estar sujeto a un cargo adicional. Para mayor información contactar a la siguiente dirección de correo electrónico: tickets@cocobongo.com

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YA COMPRÉ MIS TICKETS PERO HE CAMBIADO DE OPINIÓN & NO QUIERO IR A COCO BONGO, ¿PUEDO PEDIR UN REEMBOLSO POR EL VALOR PAGADO?

No se aceptan cancelaciones ni devoluciones, únicamente cambios de día. Si ya tienes tu ticket, ¡ve! ¡No te vas a arrepentir!

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¿A CUAL LOCAL DE COCO BONGO DEBERÍA IR? ¿PUNTA CANA, PLAYA DEL CARMEN O CANCÚN?

Punta Cana, Playa del Carmen y Cancún tienen todo en común, la calidad del espectáculo, la energía incomparable de la fiesta que nos caracteriza y la atención de nuestro personal. Con cualquier opción que elijas serás sorprendido a cada minuto, te recomendamos elegir el Coco Bongo que esté más cerca de tu destino.