Perguntas Frequentes
A principal atração é o show, todos os nossos ingressos incluem bebidas, tanto do cardápio regular quanto premium dependendo do tipo de ingresso que você escolher. Também temos serviço de garrafas e mesas VIP
Não temos um dress code, mas quem nos visita escolhe o seu melhor traje para ir à festa.
Não. A lei do México e de Punta Cana determina que cada pessoa deve comprovar com um documento de identidade oficial que tem mais de 18 anos antes de entrar no local. Existem eventos especiais onde crianças e adolescentes são bem vindos, convidamos você a conferir as datas disponíveis no seguinte e-mail: tickets@cocobongo.com ou nas nossas redes sociais.
Sim. Câmeras pequenas e telefones celulares são bem-vindos. A filmagem profissional ou para fins comerciais requer uma autorização especial que deve ser solicitada com pelo menos 72 horas de antecedência para o seguinte e-mail: tickets@cocobongo.com
Os medicamentos controlados podem entrar após um processo de registro. Se sofre de problemas respiratórios ou cardíacos, recomendamos que nos contacte antes da sua visita através do seguinte e-mail: tickets@cocobongo.com
O Bilhete Regular dá direito a entrada para desfrutar do espectáculo e inclui serviço de bebidas nacionais e snack. Temos uma área comum para ingressos regulares, da sua casa você pode pedir drinks com nossos garçons ou simplesmente ir a pé até o bar mais próximo. Os ingressos GOLD MEMBER e FRONT ROW têm acesso a uma área especial com vagas limitadas e você pode desfrutar de drinks do cardápio premium. A área GOLD MEMBER está localizada no andar superior da sala, com vista preferencial do show. A FRONT ROW está no mesmo nível, mas os bancos estão na primeira fila.
SIM, temos um cardápio de comidas quentes e frias para saborear durante o show.
Não é possível. Não entregamos os ingressos para outra pessoa que não o titular do cartão, portanto, solicitamos que o titular do cartão compareça pessoalmente e mostre um documento de identidade oficial com foto, o mesmo cartão utilizado para efetuar o pagamento e a confirmação eletrônica da compra dos seus ingressos. Feito o processo de validação, podemos entregar os tickets. Essas medidas são para sua própria segurança e evitam que outras pessoas cometam qualquer tipo de ação ilegal com seus dados bancários.
Sim, embora seja necessário verificar a disponibilidade com antecedência e de acordo com a noite da sua visita poderá estar sujeito a um custo adicional. Para mais informações envie-nos um e-mail para tickets@cocobongo.com
Cancelamentos ou reembolsos não são aceitos, apenas mudanças de data com solicitação prévia. Se você já tem seus ingressos, visite-nos! Temos certeza que você irá desfrutar de nossos shows.
Os 3 têm tudo em comum: a qualidade do show, a energia incomparável da festa que nos caracteriza e a atenção de nossa equipe. Seja qual for a opção que você escolher você ficará surpreso a cada minuto, recomendamos escolher o Coco Bongo mais próximo do seu destino.
Só temos transporte incluso em alguns hotéis de Playa del Carmen / Riviera Maya e Punta Cana. Ao efetuar sua compra online, será incluído um link no e-mail de confirmação para reservar o transporte até as 16:00 horas do dia do evento. Em Cancún não temos transporte, mas você pode chegar sem problemas de ônibus ou táxi.